Política de Privacidad y Datos

Última actualización: Mayo 2026

1. Introducción

En ARC Ventures Perú S.A.C. (DigiFile), consideramos que la privacidad y la protección de datos no son solo requisitos legales, sino pilares fundamentales de la confianza depositada por nuestros clientes corporativos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra plataforma de IA Documental.

2. Procesamiento de Documentos e IA

El núcleo de nuestro servicio es el procesamiento automático de documentos mediante algoritmos de Deep Learning. Respecto a este procesamiento, garantizamos que:

• Ningún dato de sus documentos se utiliza para entrenar modelos base públicos. Sus documentos se procesan en entornos aislados y efímeros, o se utilizan exclusivamente para afinar sus propios modelos privados si así lo contrató.
• Retención Cero. Los documentos procesados a través de nuestras APIs en tiempo real no se persisten en nuestra infraestructura a menos que usted active explícitamente el servicio de "Custodia Digital Certificada".
• Cifrado E2EE. Toda transferencia y persistencia de información está cifrada usando protocolos AES-256 TLS 1.3+.

3. Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)

Cumplimos estrictamente con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y su Reglamento. Como "Encargados del Tratamiento", procesamos los datos personales contenidos en sus documentos únicamente bajo sus instrucciones y con las finalidades estipuladas en nuestra relación contractual SaaS.

4. Derechos ARCO

Usted y sus usuarios finales pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre los datos personales enviando un correo electrónico a legal@digifile.pe, acompañado del documento de identidad respectivo, conforme a los procedimientos de ley vigentes.

5. Contacto

Para asuntos relacionados con privacidad corporativa, acuerdos BAA (Business Associate Agreement) u otras regulaciones de cumplimiento regional o global, puede contactar a nuestro Data Protection Officer (DPO).